Versand

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versanddienstleister

Ihre Bestellungen werden mit DHL, DPD oder GLS versandt. Eine Auswahl des Dienstleisters ist leider nicht möglich; wir wählen den für Ihre Adresse optimalen Paketdienst.

3. Versandkosten

Für jede Bestellung berechnen wir pauschal 5,99 € (inkl. gesetzlicher MwSt.) – unabhängig von Gewicht oder Anzahl der Artikel bis zum zulässigen Maximalgewicht von 31,5 kg.

Ab einem Bestellwert von 59,00€ ist der Versand kostenlos!

4. Auftragsbearbeitung & Versanddauer

Bearbeitung: Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen und bezahlt sind, werden am folgenden Werktag an den Versanddienstleister übergeben.

Transport: 2 – 3 Werktage innerhalb Deutschlands*

*Bei Feiertagen, hoher Paketauslastung (z. B. Weihnachten) oder extremen Wetterbedingungen kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, über den Sie den Sendungsstatus jederzeit prüfen können. Sendungsverfolgung und Live-Tracking | Meine Pakete » myDPD

6. Zustellung & fehlgeschlagene Zustellversuche

Der Paketdienst unternimmt in der Regel bis zu zwei Zustellversuche.
Ist eine Zustellung nicht möglich, wird das Paket in einer Filiale / einem Paketshop hinterlegt oder an uns zurückgesandt.
Kosten einer erneuten Zusendung wegen falscher Adressangaben trägt der Käufer.

7. Transportschäden

Bitte kontrollieren Sie die Sendung sofort bei Empfang. Äußerlich erkennbare Schäden melden Sie direkt beim Zusteller (Schadensprotokoll) und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Rücksendungen

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie – entsprechend unserer Widerrufsbelehrung – die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte verwenden Sie soweit möglich die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

9. Kundenservice

Haben Sie Fragen zu Versand, Tracking oder Rücksendungen?

E-Mail: info@gelisa-diy.de
Telefon: +49 176 64767489 (Mo–Fr 09:00 – 17:00 Uhr)